アップセル

アップセルとは、今お客様に勧めている商品より、さらに上の上位商品を勧める戦略のことである。

例えば、ホテルではスタンダード宿泊プランからスイート宿泊プランを、道の駅などのレストランでは外国産牛肉を使ったカレーライスから地元ブランド牛を使ったカレーライスを勧めることである。

関連の戦略として、関連商品を勧めるクロスセル、下位商品を勧めるダウンセルがある。

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