SNSマーケティングの基本

SNSマーケティングの基本とは？

ここでは、SNS（social networking service）を使ったマーケティングについて基本的なことを一つ述べておきたい。

結論からいうと、SNSを使ったマーケティングで留意しておきたい点は、利用しているユーザーの年齢層を意識して、マーケティングを行う必要があるということである。

なぜかというと、各SNSによって利用しているユーザーの年齢層に偏りがあるため、選択するSNSを間違えると、ターゲットと異なる年齢層にマーケティングを行い、マーケティング効率を下げてしまう恐れがあるからである。

それでは、各SNSの年齢層を大まかにみてみよう。

わかりやすく大まかに分類したので、あくまでも参考として見ていただきたい。

まず始めは、Twitter（ツイッター）である。

Twitter（ツイッター）は、ニックネーム（ハンドルネーム）でも登録が可能で、高校生でも気軽に利用できるため、高校生から大学生など学生を中心とした１０から２０代の利用が多いようである。

これに対して、Facebook（フェイスブック）は、本名での登録が必須のため、Twitter（ツイッター）よりもビジネスライク（名刺代わり、自己紹介的、履歴書的）な利用が多いため、学生よりも社会人の２０から３０代の利用が多いようである。

一方、LINE（ライン）は、TwitterやFacebookのようにインターネット上に開かれたオープンなSNSではなく、メール代わりに利用されている個人的なクローズドタイプのSNSのため、１０から５０代までどの年齢層にも万遍なく利用されているようである。

最後に、Instagram（インスタグラム）は、芸能人、女優、モデルの利用が多いため、言うまでもなく、女性、特に２０から３０代の独身女性に多く利用されているようである。

上記をまとめると下記のようになる。

以上述べたとおり、各SNSで利用ユーザー層に年齢的な偏りがある。

なので、マーケティングメッセージを効果的にターゲットへダイレクトに伝えるためにも、各SNSで利用ユーザー層に年齢的な偏りがあることを念頭に、SNSでのマーケティングを行うべきである。

上記で述べたノウハウを応用した例を挙げてみよう。

例えば、ビジネスホテルで、サラリーマンをターゲットにSNSで広告を打つ場合、どのSNSメディアが良いだろうか。

上記で述べた「SNS利用年齢層」を参考にすると、ビジネスライクで社会人の利用が多いFacebook（フェイスブック）が当てはまるだろう。

また、レストランで、学生をターゲットにSNSで広告を打つ場合、どのSNSメディアが良いだろうか。

上記で述べた「SNS利用年齢層」を参考にすると、ニックネール（ハンドルネーム）でも気軽に利用できるため学生の利用が多いTwitter（ツイッター）が当てはまるだろう。

さらに、道の駅などの土産品店で、若い女性をターゲットにSNSで広告を打つ場合、どのSNSメディアが良いだろうか。

上記で述べた「SNS利用年齢層」を参考にすると、２０から３０代の独身女性の利用が多いInstagram（インスタグラム）が当てはまるだろう。

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