アクセスの改善とは？
「アクセスの改善」とは、お客様と企業の間の距離をできるだけ短くするようにシステムの変更を行うことである。
なぜ、アクセスの改善を行わなければならないかというと、お客様と企業の間の距離が長ければ長いほどお客様は離脱していき、最終的には、売り上げ減を招いてしまうからである。
アクセスの改善の例 （１）バーチャル世界
アクセスの改善の例としては、ウェブサイトの右上に赤い目立つ文字でご注文の電話番号を記載するのもその一例である。
ご注文の電話番号を目立つ位置に目立つ色で記載するだけで、お客様はウェブサイトの中で電話番号を探しまわす必要がなくすぐに注文が可能である。
また、この例は、商品内容は分かっているので今すぐに商品を購入したい方にも大変役立つ。
もう一つアクセスの改善の例としては、最小限のクリック数で商品が買えるようなウェブサイトを構築するのもその一例である。
例えば、オンラインショッピングサイトの「アマゾン」（Amazon.co.jp）では、ワンクリックで購入できる「1-Click注文」を行っている。
ワンクリックは無理にしても、できるだけ少ないクリック数で商品をお求めできるように改善するのも「アクセスの改善」となる。
アクセスの改善の例 （２）リアルビジネス
そして、「アクセスの改善」は、ウェブサイトなどのバーチャルな世界だけのものではない。
リアルビジネスでも応用できる。
例えば、ターゲット客が多く通る通りにお店を出すのも「アクセスの改善」である。
この場合、お客様にとっては、インターネットにアクセスせずに、会社の生き帰りなどに利用でき大変便利である。
企業にとっては、購買頻度の上昇が期待できる。
「アクセスの改善」をはじめよう
このように、「アクセスの改善」を行うだけで、売上のアップは図られる。
あなたも、ぜひ、お客様と企業の間の距離をできるだけ短くするべく「アクセスの改善」を行ってみよう。
▼【無料】さらにマーケティングを学びたい方へ！