USP

USPとは

USPとは、Unique Selling Proposition の略。

一言で言えば、「他社にはない自社オリジナルのセールスポイント」のことである。

ここでポイントは、単なる「セールスポイント」ではなく、「他にない」、「ユニーク」（Unique）な提案ということである。

競争が激しい現代の市場で、他社との差別化を図るための戦術の一つとして、USPが必要である。

自社の「セールスポイント」を短く一言で、シンプルにわかりやすく伝えることで、お客に自社の商品、サービスを理解してもらうことができ、他社との違いを一瞬で明確にすることで、販売につなげることができる。

スマートフォンの普及等で、とかく、情報過多と言われれいる現代、お客はどの商品を選んでいいのか分からないし、他にもやることがあるので、考えたくないのだ。

それだけに、他社とは異なる自社の商品、サービス内容を瞬時にお客に伝えることができるUSPは有効である。

USPの事例として有名なものは、下記のピザ宅配店「ドミノピザ」の例が知られている。

「焼きたてのアツアツのピザを３０分以内にお届けいたします。もしそうでなければ、代金はいただきません」

また、星野リゾートが経営するアルツ磐梯スキー場にある磐梯食堂では、下記のようなメニューを提供している。

ひと口食べて満足いただけなければ料金全額返金をする「美味しさ保証付カレー」

さらに、和歌山県にある「休暇村紀州加太」では、２０１６年夏に下記のような宿泊プランの販売を行った。

宿泊プランを利用し、ときめかなければ宿泊代金を返金する「ときめき保証プラン」（1日1組2名限定）

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