ダウンセル

ダウンセルとは、今お客様に勧めている商品よりも、下位の商品を勧める戦略のことである。

なかなかお客が購買決定に至らない場合に、今お客様に勧めている商品よりも、さらに安い商品を勧め購入至らせる方法である。

例えば、ホテルではスイート宿泊プランからスタンダード宿泊プランを、道の駅などのレストランではサラダやドリンクが付いたパスタランチセットからパスタのみの単品を勧めることである。

関連の戦略として、関連商品を勧めるクロスセル、上位商品を勧めるアップセルがある。

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